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金慧科技大数据运营业务通过全球知名SCP标准认证

 

2016年8月,金慧科技大数据运营服务业务顺利通过具有严格执行标准和象征行业内最佳服务表现的全球知名认证--SCP认证(Service  Capability & Performance,服务能力与绩效)。

关于SCP认证

SCP认证,是由SSPA协会(the  Service & Support  Professionals  Association)创建的国际公认的标准认证,该协会由全球领先的服务策略公司和技术公司组成,用以确认企业是否达到世界级服务支持的最佳表现。SCP标准代表了杰出客户服务的标杆,被全球各地的领先技术公司广泛采用。

金慧科技副总裁徐刚表示,“SCP认证将成为市场细分的有效工具,并显著提升金慧科技大数据运营服务业务在整个行业内的品牌形象。金慧科技的管理团队对运营团队有足够的信息,他们将快速有效地解决问题,提供优异的服务,始终致力于改善流程、产品和服务。”

以超标准要求服务

金慧科技的大数据运营服务业务最终通过了这套绩效标准的大量严格审核,对企业的客户支持和服务成效进行量化的权威认证,代表了行业内的最佳实践水平,证明了运营团队具备业界领先的服务能力、专业知识水平,同时也代表着公司的服务水平取得突破性提升,进一步向国际化标准靠拢。

未来,公司将全力推进服务整体水平的提升,持续构建“以大数据为基础,数据中心与呼叫中心云系统为依托,互联网运营为平台,全国布局的客户服务网络为支撑,着重打造互联网金融,大数据营销,互联网出行”的闭环生态圈,为客户提供更优质高效的互联网+模式的全方位IT综合服务。

关于我们

金慧科技是一家专注提供卓越的IT服务和互联网行业创新服务的高新技术企业。于2015年入选国家科技部创新服务100强企业。金慧科技总部位于大连,下设深圳金慧、成都金慧、北京金慧、上海金慧、山东金慧、大连智行、大连智云七家分支机构。

金慧科技专注于数据中心灾备与运维,软件产品与服务,大数据运营服务、以及互联网运营及推广服务。

在大数据运营服务领域,金慧科技凭借多年在国际项目及各个行业领域积累的转移、实施、运营方面的行业经验和领先的技术能力,关注并充分理解客户在改进流程和提升效率方面的实际需求,应用领先的大数据分析技术,针对收集的用户数据库实现更准确的用户行为画像和客户洞察,更精准的匹配目标人群执行营销行为,并通过基于信息技术和数据分析的创新,面向国际市场和国内市场提供独特而灵活的多语种、融合通信方式的全渠道全时外呼营销、客户服务、业务流程服务等一系列专项或跨职能的全套大数据运营服务解决方案。